خطأ Google Chrome Hangs / Freezes / لا يستجيب في Windows 10

جرب أداة القضاء على المشاكل

حدد نظام التشغيل اختر برنامج الإسقاط (اختياريا)

صف مشكلتك

غوغل كروم هو أحد المتصفحات المستخدمة على نطاق واسع. لكن بعد كل شيء ، إنه برنامج ، ومثل البرامج الأخرى ، فإنه يتعطل أيضًا أو يتجمد أو يتعطل في بعض الأحيان. على الرغم من أن هذا ليس شيئًا يحدث بشكل متكرر ، إلا أنه من الشائع جدًا أن لا يستجيب Chrome. إذا كنت تحصل على ملف جوجل كروم لا يستجيب خطأ ، أو توقف google chrome أو يتجمد بشكل عشوائي في نظام التشغيل Windows 10 ، ثم لا تنشغل بكل شيء. من السهل حقًا إصلاح المشكلة ولن يستغرق وقتًا طويلاً منك.

ال Chrome لا يستجيب قد يحدث خطأ لعدة أسباب. بعض الأسباب التي قد تسمح لمتصفح Chrome بالتعطل أو التجميد أو عدم الاستجابة هي:

يتم فتح العديد من علامات التبويب / Windows في Chrome
ذاكرة الوصول العشوائي ممتلئة
Chrome مثقل بسجل التصفح وملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت
خطأ في Chrome
كروم قديم
مشاكل مع ملفات نظام Windows
إعدادات الوكيل
وجود برامج ضارة في جهاز الكمبيوتر
تمت إضافة عدد كبير جدًا من الإضافات في Chrome
وأسباب أخرى

على الرغم من أن هذه المشكلات المذكورة أعلاه شائعة جدًا ، إلا أنها نادرًا ما تشكل مثل هذا التهديد على Chrome لتؤدي إليه Chrome لا يستجيب خطأ. إذا فعلوا ذلك ، فهذا يعني أنك بحاجة إلى الاعتناء بهم.

كيفية إصلاح خطأ 'Google Chrome لا يستجيب'؟

هناك عدة طرق يمكن أن تساعدك في حل مشكلة Chrome لا يستجيب خطأ في Windows 10. ومع ذلك ، هناك احتمالية ألا تعمل كل الحلول من أجلك. اعتمادًا على سبب توقف Chrome عن الاستجابة ، ستنجح الحلول. أول شيء يجب على الجميع فعله هو إعادة تشغيل Chrome. إذا كان يعمل ، فكل شيء جيد وجيد. لكن ، في بعض الأحيان ، لن تكون إعادة التشغيل كافية ؛ سيبدأ Chrome ولكنه يتعطل بعد فترة زمنية ، أو لن يبدأ على الإطلاق. في مثل هذه الحالة ، يمكنك تجربة سلسلة من الحلول المذكورة أدناه لـ إصلاح Google Chrome لا يستجيب خطأ.

# 1 - تحديث Chrome

إذا لم يتم تحديث أحدث إصدار من متصفح Chrome ، فإن ملف Chrome لا يستجيب قد يزعجك الخطأ. تأكد من تحديث Chrome. إليك كيفية تحديث Chrome إلى أحدث إصدار:

الخطوة 1 : افتح قائمة Chrome. لهذا ، انقر على النقاط الثلاث الموجودة في أقصى الطرف الأيمن من شريط عنوان Chrome. من قائمة Chrome ، انتقل إلى مساعدة ، ثم حدد ملف حول جوجل كروم اختيار.

حول كروم

الخطوة 2 : سيتم فتح نافذة جديدة في متصفح Chrome الخاص بك. هنا ، سيبدأ Chrome في البحث عن أحدث إصدار. إذا كان هناك إصدار جديد متاح ، فستحصل على خيار تحديث Google Chrome. ابدأ تحديث Chrome. عند انتهاء التحديث ، أعد تشغيل متصفح Chrome.

قم بتحديث Chrome

هل أدى ذلك إلى إصلاح خطأ Chrome؟ إذا لم يكن كذلك ، فجرّب الطريقة التالية.

# 2 - أعد تشغيل Chrome (اقتل عملية Chrome وأعد تشغيله)

إذا لم تنجح عملية إعادة التشغيل البسيطة من أجلك ، فأنت بحاجة إلى تجربة طريقة أخرى لإعادة تشغيلها لإصلاح ملف Chrome لا يستجيب القضية. في بعض الأحيان عند إغلاق Chrome ، يستمر تشغيله في الخلفية. هذا هو سبب حدوث هذا الخطأ في بعض الأحيان. إنها عملية بسيطة إلى حد ما لإيقاف عمليات Chrome ، ولن تستغرق سوى دقيقة واحدة. هنا ، تحتاج أولاً إلى إغلاق نافذة Chrome في حالة فتحها. بعد ذلك ، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1 : اضغط على Ctrl + Shift + Esc مفاتيح على لوحة المفاتيح. سيؤدي هذا إلى فتح ملف مدير مهام الويندوز نافذة او شباك. هنا ، انتقل إلى العمليات التبويب.

الخطوة 2 : في علامة التبويب 'العمليات' ، ستتمكن من عرض جميع العمليات التي تعمل في Windows. ابحث الآن عن كروم العمليات في قائمة العمليات. ستجد عمليات متعددة هنا باسم Chrome. إلى جانب العمليات ، ستجد الذاكرة التي يشغلونها في ذاكرة الوصول العشوائي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. ابحث عن عملية Chrome بأقصى استخدامات للذاكرة ، ثم انقر عليها لتحديدها. بعد التحديد ، اضغط على إنهاء العملية زر. سيؤدي هذا في النهاية إلى إيقاف تشغيل جميع عمليات Chrome التي تعمل في الخلفية.

إنهاء عملية الكروم

إذا لم تختف جميع عمليات Chrome من قائمة العمليات ، فابحث مرة أخرى عن العملية التي تستخدم أكبر قدر من الذاكرة ، ثم اقتلها باستخدام إنهاء العملية زر. استمر في التكرار حتى يتم إغلاق جميع عمليات Chrome.

الخطوه 3 : بعد إغلاق جميع العمليات ، ابدأ تشغيل Chrome مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان ملف جوجل كروم لا يستجيب حدث الخطأ مرة أخرى.

إذا لم يتم إصلاح مشكلتك ، فيمكنك الانتقال إلى الطريقة التالية.

# 3 - محو سجل التصفح وذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط

أفاد بعض المستخدمين أن مسح محفوظات الاستعراض وذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط قد أدى إلى خدعة لهم ، وتمكنوا من استخدام Chrome بسلاسة بعد ذلك. في بعض الأحيان ، عندما يتراكم الكثير من محفوظات الاستعراض وذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط داخل متصفح Chrome ، فقد يبدأ في التصرف بطريقة غريبة. أحد الأخطاء التي قد يلقيها على المستخدمين بسبب هذا هو Chrome لا يستجيب خطأ.

اتبع هذه الخطوات لمسح سجل التصفح وذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في Chrome:

الخطوة 1 - افتح جوجل كروم.

الخطوة 2 - اضغط CTRL + H .

الخطوه 3 : هنا ، سترى ملف محو بيانات التصفح في القائمة اليسرى.

سجل Chrome

الخطوة 4 : الآن ، سيتم فتح قائمة منبثقة. هنا ، يجب عليك تحديد جميع الخيارات المتاحة ، ثم من القائمة المنسدلة لـ امسح العناصر التالية ، حدد كل الوقت اختيار. عند الانتهاء ، انقر فوق امسح البيانات زر. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح كل محفوظات الاستعراض وذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في Chrome.

حدد كل مسح البيانات

الآن فقط أعد تشغيل Chrome. إذا استطعت ، يمكنك إعادة تشغيل Chrome باستخدام الطريقة رقم 1 المذكورة أعلاه. بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كان Chrome لا يستجيب يظهر الخطأ مرة أخرى. إذا لم يتم إصلاح مشكلتك ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

# 4 - إزالة الامتدادات غير المرغوب فيها من Chrome

إذا كان لديك الكثير من الإضافات المضافة على Chrome ، فقد يكون هذا هو سبب حصولك كروم لا يستجيب خطأ في Windows 10. في بعض الأحيان ، قد يؤدي حتى الامتداد الخاطئ أيضًا إلى هذه المشكلة في Chrome. إذن ، ماذا تفعل في مثل هذه المواقف؟ ما عليك سوى المضي قدمًا وإزالة جميع الإضافات غير المفيدة التي أضفتها إلى Chrome في وقت معين ، ولكن ليس لديك أي استخدام لها حتى الآن.

إليك كيفية إزالة ملحقات Chrome:

الخطوة 1 : افتح ملفات Chrome تمديد قائمة. لهذا ، افتح قائمة Chrome الرئيسية من خلال النقر على النقاط الثلاث في أقصى الجانب الأيمن من شريط عنوان Chrome. الآن ، في القائمة ، انقر فوق أدوات أكثر الخيار ، ثم من القائمة الموسعة التي ستفتح ، انقر فوق ملحقات اختيار.

افتح قائمة الامتداد

الخطوة 2 : سيتم فتح قائمة الامتداد في علامة تبويب جديدة. هناك ، حدد الامتداد الذي لم تعد تستخدمه وتريد إزالته. ثم ، انقر فوق يزيل خيار تلك الإضافات لإزالتها من Chrome.

إزالة الامتدادات

بعد أن تعتقد أنك قد مسحت عددًا كافيًا من الامتدادات ، امض قدمًا وقم بإعادة تشغيل Chrome. بعد إعادة التشغيل ، من المحتمل أن يتم إصلاح مشكلتك. إذا لم يتم إصلاح المشكلة ، فربما تحتاج إلى إزالة المزيد من الإضافات. امسح بعض الإضافات ، حتى تلك التي تستخدمها ، ثم كرر عملية إعادة التشغيل (يمكنك دائمًا تنزيل امتداد مرة أخرى لمتصفح Chrome). استمر في المحاولة حتى تصلح المشكلة. إذا لم يؤد مسح الامتدادات إلى حل المشكلة بالنسبة لك ، فابدأ وجرب الطريقة التالية.

ملحوظة : لا تقم بتثبيت الامتدادات مرة أخرى بعد. انتظر حتى جوجل كروم لا يستجيب تم حل المشكلة ، فقط لنكون في الجانب الآمن. لن تتمكن من استخدام هذه الإضافات على أي حال لأن Chrome لا يعمل.

# 6 - إعادة تعيين Google Chrome لإصلاح Chrome لا يستجيب لخطأ

أبلغ العديد من المستخدمين أن إعادة تعيين Chrome كان لها السحر بالنسبة لهم. تعد إعادة تعيين Chrome عملية سهلة إلى حد ما. تؤدي إعادة تعيين Chrome إلى إعادة تعيين المتصفح كما تم تثبيته حديثًا. اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين Chrome:

الخطوة 1 : فتح إعدادات Chrome المتقدمة قائمة. لهذا ، اتبع الخطوة 1 والخطوة 2 من الطريقة رقم 3.

الخطوة 2 : عندما تكون في القائمة المتقدمة ، انتقل إلى إعادة تعيين وتنظيف الجزء. هناك ، انقر فوق استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية اختيار. سيُطلب منك تأكيد ما إذا كنت تريد إعادة تعيين متصفح Chrome. قم بتأكيد الإجراء لبدء إعادة التعيين.

إعادة تعيين كروم

بمجرد الانتهاء من إعادة التعيين ، أعد تشغيل متصفح Chrome. معرفة ما إذا كنت لا تزال تحصل على جوجل كروم لا يستجيب خطأ. إذا لم يتم إصلاح المشكلة ، فمن المحتمل أن الطريقة التالية ستفعل.

# 7 - أعد تثبيت Chrome

حل آخر ل لا يستجيب Chrome لخطأ Windows 10 يعيد تثبيت Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تضمن إعادة تثبيت Chrome أنك قد تخلصت من Chrome القديم المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والذي قد يكون معيبًا. وأنت تبدأ من جديد بتثبيت Chrome من جديد. لإعادة تثبيت Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك اتباع الخطوات المذكورة أدناه:

الخطوة 1 : افتح ال يركض مربع ويندوز بالضغط على نظام التشغيل Windows + R. مفاتيح معا. في المربع 'تشغيل' ، اكتب appwiz.cpl واضغط على يدخل مفتاح. سيؤدي هذا إلى فتح أداة البرامج والميزات في Windows.

قم بتشغيل Appwiz

الخطوة 2 : في ال برامج و مميزات نافذة ، سترى قائمة بجميع البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من القائمة ، ابحث عن جوجل كروم وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن. سوف تحصل على خيار الغاء التثبيت كروم. اضغط على الغاء التثبيت اختيار. سيتم إلغاء تثبيت Chrome من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قم بإلغاء تثبيت Chrome

الخطوه 3 : الآن ، سوف تحتاج إلى إعادة تثبيت Chrome. لهذا الغرض ، افتح متصفح Internet Explorer أو أي متصفح بديل آخر لديك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في المتصفح ، افتح Google.com ، واكتب في Google ' تنزيل Chrome '. من نتيجة البحث ، افتح موقع Chrome على الويب وقم بتنزيل Chrome.

الخطوة 4 : قم بتثبيت Chrome.

بعد تثبيت Chrome ، قم بتشغيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال موجودًا. على الرغم من أن هذا سيؤدي بالتأكيد إلى إصلاح الخطأ ، انتقل إلى الخطوة التالية إذا كان ملف جوجل كروم لا يستجيب لا يزال الخطأ يزعجك.

# 3 - أعد تشغيل الكمبيوتر لإصلاح عدم استجابة Chrome

إليك حل بسيط آخر يعمل مع معظم المستخدمين. إذا لم يكن لديك شيء مهم يحدث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أعد تشغيل الكمبيوتر . تؤدي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر إلى مسح الأشياء إذا كان هناك شيء عالق في مكان ما وهذا عادة ما يعمل على الإصلاح جوجل كروم لا يستجيب بالإضافة إلى العديد من القضايا الأخرى.

إذا لم تؤد إعادة التشغيل إلى حل المشكلة ، فجرّب الطريقة التالية.

# 8 - تشغيل SFC لإصلاح مشكلة Google Chrome لا تستجيب

يؤدي إجراء فحص SFC على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى فحص ملفات نظام Windows لمعرفة ما إذا كان هناك خطأ ، وعند العثور عليه ، يعمل تلقائيًا على إصلاح هذه الأخطاء. إذا كنت تتلقى خطأ أثناء استخدام متصفح Chrome ، فمن المحتمل جدًا أن تحصل عليه بسبب أخطاء ملف النظام. يمكنك محاولة تشغيل SFC Scan للتأكد من تغطية هذا الجزء. فيما يلي خطوات تشغيل SFC Scan على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

الخطوة 1 : قم بتشغيل موجه الأوامر في وضع المسؤول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لهذا ، اضغط على نظام التشغيل Windows + X على لوحة المفاتيح معًا. من قائمة Win + X التي ستفتح ، انقر فوق ملف موجه الأوامر (المسؤول) اختيار. قد يُطلب منك السماح لـ Windows بفتح موجه الأوامر في وضع المسؤول. انقر فوق نعم للسماح بذلك.

الخطوة 2 : في نافذة موجه الأوامر التي تفتح ، اكتب الأمر التالي ثم اضغط على يدخل مفتاح على لوحة المفاتيح الخاصة بك:

sfc /scannow

Sfc Scan Now

سيبدأ تشغيل فحص SFC. سيستغرق الفحص بعض الوقت حتى ينتهي. حاول ألا تقاطع الفحص وانتظر حتى يكتمل الفحص. بمجرد انتهاء الفحص ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق مما إذا كان Chrome لا يزال يعرض نفس الخطأ. إذا كنت لا تزال تتلقى الخطأ ، فسيتعين عليك إجراء فحص DISM على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ربما لم يقم فحص SFC بإصلاح بعض ملفات النظام بشكل كامل مع وجود خطأ. للتأكد من إصلاح جميع ملفات النظام ، سيتعين عليك تشغيل ملف DISM أو فحص إدارة الصور والخدمات . فحص DISM قادر على إصلاح ملفات النظام الفاسدة التي لم تسمح بتشغيل فحص SFC بنجاح.

لتشغيل فحص DISM ، افتح موجه الأوامر في وضع المسؤول ، كما هو موجه في الخطوة 1 أعلاه. الآن ، أدخل الأمر التالي في نافذة موجه الأوامر:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

تفحص المسح الآن

سيستغرق فحص DISM أيضًا بعض الوقت حتى يكتمل. عند انتهاء الفحص ، سيتعين عليك تشغيل فحص SFC مرة أخرى. لذلك ، اتبع الخطوات المذكورة أعلاه.

بمجرد اكتمال هذه العمليات ، ابدأ متصفح Chrome للبحث عنه Chrome لا يستجيب خطأ. إذا استمر ظهور الخطأ ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

# 9 - تحقق من الفيروسات والبرامج الضارة

في بعض الأحيان ، قد يؤدي وجود فيروس أو برنامج ضار في جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى إيقاف عمل Chrome وبالتالي إعطاء ملف جوجل كروم لا يستجيب خطأ في Windows 10. قم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة ، وعند العثور عليها ، قم بإزالتها على الفور. لهذا ، ستحتاج إلى تثبيت برنامج مكافحة فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

في حالة عدم تمكن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك من اكتشاف الفيروسات أو البرامج الضارة ، أو إذا لم يكن لديك برنامج مكافحة فيروسات أو برنامج مكافحة فيروسات مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فجرّب برنامجًا جديدًا. يُقترح فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برامج مكافحة فيروسات وبرامج مكافحة مختلفة لأن برنامج مكافحة الفيروسات ليس دائمًا على دراية بأحدث الفيروسات أو البرامج الضارة. هنا قائمة ببعض مجانية جيدة برنامج مكافحة الفيروسات لنظام التشغيل Windows 10 يمكنك استخدامها. بامكانك ايضا قم بتشغيل ميزة مكافحة البرامج الضارة في Windows 10 Defender للتخلص من التهديدات.

إذا تم العثور على شيء ما في عمليات فحص برامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة ، فحاول فتح Chrome بعد إزالتها وتحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر. إذا ظهر الخطأ بعد أو إذا لم يكتشف برنامج مكافحة الفيروسات أي شيء ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

# 10 - امسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS وإعادة تعيين IP

من الممكن أيضًا أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات أو إعدادات IP في العبث مع Chrome ، وعدم السماح لـ Chrome بالوصول إلى الإنترنت ، مما يتسبب في حدوث جوجل كروم لا يستجيب خطأ في Windows 10. للتأكد من أنها ليست إعدادات DNS أو IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات وإعادة تعيين عنوان IP. فيما يلي خطوات القيام بذلك:

الخطوة 1 : افتح موجه الأوامر في وضع المسؤول في نظام التشغيل Windows 10. لهذا ، اضغط على نظام التشغيل Windows + X مفاتيح معا. من القائمة التي تفتح ، انقر فوق موجه الأوامر (المسؤول) اختيار. سيؤكد Windows ما إذا كنت تريد فتح وضع الأوامر بامتيازات المسؤول من خلال مربع حوار ؛ أكد بالضغط على نعم اختيار.

الخطوة 2 : في موجه الأوامر ، سيتعين عليك تشغيل الأمرين التاليين. قم بتشغيل الأمر الأول التالي واضغط على يدخل ، وعند اكتمال العملية المعنية ، أدخل الأمر التالي واضغط على يدخل زر مرة أخرى:

ipconfig /flushdnsnetsh winsock reset

سوف هذين الأمرين مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS و إعادة تعيين IP على التوالى. بعد ذلك ، قم بتشغيل Chrome وتحقق مما إذا كنت قادرًا على الوصول إلى الإنترنت دون أي نوع من الأخطاء. إذا كنت لا تزال تحصل على Chrome لا يستجيب للخطأ ، فجرّب هذه الطريقة الأخيرة.

# 11 - تعطيل الوكيل في نظام التشغيل Windows 10

إذا كان لديك بعض إعدادات الوكيل التي تم إعدادها في Windows ، فقد يكون هذا هو السبب في أن ملف Chrome لا يستجيب في Windows 10. قد تتسبب إعدادات الخادم الوكيل في تعطل Chrome ، لذلك يُنصح بتعطيل إعدادات الوكيل إذا تم تمكينها. إنها عملية بسيطة جدًا يمكنك تنفيذها باتباع الخطوات المذكورة أدناه:

الخطوة 1 : افتح تطبيق الإعدادات في Windows 10. لهذا ، افتح قائمة ابدأ بالضغط على زر Windows على لوحة المفاتيح ، ثم حدد ملف إعدادات خيار من القائمة.

ابدأ الإعدادات

الخطوة 2 : في قائمة الإعدادات ، انقر فوق الشبكات والإنترنت اختيار.

إعدادات الشبكة

الخطوه 3 : في ال الشبكة والإنترنت القائمة التي ستفتح ، انقر فوق الوكيل الخيار على اللوحة اليسرى. الآن ، على اللوحة اليمنى ، سترى قائمة الوكيل. هناك ، قم بتعطيل الكشف عن الإعدادات تلقائيا في حالة التمكين ، انقر فوق يحفظ اختيار.

قم بإيقاف تشغيل الوكيل

سيؤدي هذا إلى تعطيل إعدادات الوكيل على Windows 10. تحقق الآن مما إذا كنت قادرًا على الوصول إلى الإنترنت على Chrome دون أي خطأ.

الكلمات الختامية

يعمل Chrome أحيانًا بطرق غريبة ، لكن هذا لا يعني أن Chrome هو المسؤول عن كل شيء. هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى الاعتناء بها من جانبك لمنعها جوجل كروم لا يستجيب أو أي نوع من الخطأ. حافظ على تحديث Chrome دائمًا ، وقم بإزالة الامتدادات غير المرغوب فيها بعد الآن ، واستمر في تنظيف Chrome Chache ، وسجل المتصفح ، وملفات تعريف الارتباط في الوقت المناسب ، وحافظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك نظيفًا من الفيروسات والبرامج الضارة لإبعاد الأخطاء.

موصى به لك: