إصلاح الارتباطات التشعبية لا تعمل في Outlook في Windows 10
أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلة حيث لم يتمكنوا من فتح الارتباطات التشعبية المرسلة عبر البريد الإلكتروني. بعد إجراء مزيد من التحقيق ، تبين أن المشكلة كانت خاصة بتطبيق MS Outlook وليس خادم البريد.
ومع ذلك ، يمكن عزل هذه الحالة. حاول فتح البريد الإلكتروني من خلال المتصفح الافتراضي على نظامك. إذا كان يعمل بشكل جيد هناك ، فالمشكلة تتعلق بتطبيق MS Outlook لسطح المكتب نفسه ، وإلا فهي تتعلق بالمتصفح أو البريد. في حالة عدم عمله على المتصفح أيضًا ، فحاول فتحه على متصفح مختلف أو نظام مختلف. حاول التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الأخرى التي تحتوي على ارتباط تشعبي. على الأرجح ، يجب أن يعمل ، ما لم يكن على خادم بريد غير موثوق به.
قد تكون الأسباب الكامنة وراء المشكلة كثيرة ، لذلك سنقوم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل تسلسلي من خلال عزل وإزالة كل احتمال للمشكلة:
الإصلاح 1 - تحرير مفتاح التسجيل
1. البحث CMD في مربع بحث Windows 10 وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن و تشغيل كمسؤول
2. الآن ، قم بتشغيل الأمر التالي واحدًا تلو الآخر في نافذة موجه الأوامر.
REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.htm /ve /d htmlfile /fREG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.html /ve /d htmlfile /fREG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.shtml /ve /d htmlfile /fREG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.xht /ve /d htmlfile /fREG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.xhtml /ve /d htmlfile /f
3. الآن ، أغلق نافذة موجه الأوامر وافتح Outlook مرة أخرى.
إصلاح 2] التحقق من المشكلات المتعلقة بخادم البريد
بينما تم عزل هذه المشكلة في الفحص الأولي ، يمكننا مناقشتها هنا. إذا كان الارتباط التشعبي لا يعمل حتى بعد تغيير المتصفح والتحقق من بريد إلكتروني مختلف ، فقد تكون المشكلة في خادم البريد الإلكتروني. بعض الشركات الشهيرة مثل Gmail و Hotmail وما إلى ذلك موثوق بها ، ولكن العديد من الشركات المحلية الأخرى قد تقدم خدمات بدون وظيفة لفتح الارتباطات التشعبية. في هذه الحالة ، لا يمكن حل المشكلة من نهايتنا.
بعد استبعاد هذا الاحتمال ، انتقل إلى الخطوات التالية.
الإصلاح 3] استخدم أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Microsoft Office
توفر Microsoft للمستخدمين أداة لاستكشاف مشكلات Microsoft Office وإصلاحها. يمكن تنزيل الأداة من هنا . بعد تنزيل الأداة وتثبيتها ، تحقق في القائمة بحثًا عن المشكلة المعنية وقم بتشغيلها. أعد تشغيل النظام بمجرد الانتهاء.
الإصلاح 4] استخدم أداة الإصلاح السهل
استخدم أداة الإصلاح السهل التي توفرها Microsoft هنا في الطريقة الأولى. قم بتشغيله وأعد تشغيل النظام وتحقق مما إذا كان يساعد في حل المشكلة.
الإصلاح 5] تغيير المتصفح الافتراضي
إذا اكتشفنا أثناء الفحص الأولي أن المشكلة تتعلق بالمتصفح ، فيمكننا محاولة تغيير المتصفح الافتراضي. يلتقط Microsoft Outlook رسائل البريد الإلكتروني من المستعرض الافتراضي.
1] اضغط Win + R. لفتح ملف يركض نافذة او شباك. اكتب لوحة التحكم واضغط على Enter لفتح نافذة لوحة التحكم.
2] اذهب إلى البرامج الافتراضية >> تعيين البرامج الافتراضية الخاصة بك .
3] في نافذة التطبيقات الافتراضية ، انتقل إلى متصفح الويب وقم بتغيير متصفح الويب الافتراضي.
الإصلاح 6] إصلاح Microsoft Office
إذا كانت المشكلة تتعلق ببرنامج Microsoft Outlook لسطح المكتب ، فسيتعين علينا إصلاح حزمة Microsoft Office بأكملها.
1] اضغط Win + R. لفتح ملف يركض نافذة او شباك. اكتب لوحة التحكم واضغط على Enter لفتح نافذة لوحة التحكم.
2] اذهب إلى برامج و مميزات . سيعرض قائمة البرامج المثبتة.
3] انقر على اليمين على ال حزمة مايكروسوفت أوفيس e ثم حدد تغيير.
4] حدد إصلاح >> متابعة ثم انتقل خلال عملية الإصلاح.
إعادة تشغيل النظام مرة واحدة.
الإصلاح 7] كشط عميل Microsoft Office وأعد تثبيته
إذا لم ينجح الإصلاح البسيط ، فاكشط Microsoft Office من النظام ثم ثبته مرة أخرى. قد لا يكون مجرد إلغاء تثبيته من لوحة التحكم كافيًا.
1] اذهب إلى الرابط هنا وقم بتنزيل أداة الكشط المتوفرة في الخيار رقم 2.
2] قم بتشغيل الأداة وسيتم حذف جميع مكونات Microsoft Office من النظام.
3] أعد تثبيت Microsoft Office من القرص أو عبر الإنترنت. يمكن استخدام نفس المفتاح مرة أخرى إذا كان لا يزال ساري المفعول.
أتمنى أن يساعد!
موصى به لك:- إصلاح: عميل البريد الحالي لا يمكنه تلبية خطأ طلب المراسلة في Outlook
- كيفية إصلاح Outlook لا يستجيب (10 طرق)
- إصلاح خطأ Outlook أثناء التحضير لإرسال رسالة مشاركة
- Fix Microsoft Word قد توقف عن العمل خطأ في نظام التشغيل Windows 10
- إصلاح خطأ تطبيق Microsoft Word WinWord.exe في نظام التشغيل Windows 10
- كيفية إصلاح Outlook لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10