كيفية إصلاح خطأ Microsoft Teams Error Code 500
كانت Microsoft Teams موجودة دائمًا منذ عام 2017. وقد أقنع نمو مستخدمي أداة مؤتمرات الفيديو هذه Microsoft بتقديم المزيد والمزيد من الميزات الجديدة المفيدة. ولكن ، قد تواجه رمز الخطأ الشهير 500 في Teams أثناء محاولتك حضور مكالمة عمل مهمة. يجب عليك استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها بنفسك.
جدول المحتويات
- الإصلاح 1 - تسجيل الخروج من الفرق
- الإصلاح 2 - إزالة بيانات اعتماد الفرق
- الإصلاح 3 - مسح محفوظات الاستعراض
- الإصلاح 4 - امسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لـ Teams
- الإصلاح 5 - إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت Teams
الإصلاح 1 - تسجيل الخروج من الفرق
في بعض الأحيان ، قد يؤدي تسجيل الخروج البسيط وإعادة التسجيل في Microsoft Teams إلى حل هذه المشكلة إلى الأبد.
1. في شريط المهام ، انقر فوق رمز 'الرموز المخفية' لرؤية الرموز المخفية.
2. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف فرق مايكروسوفت الشعار واضغط على خروج لتسجيل الخروج من Microsoft Teams.
3. بمجرد تسجيل الخروج من Teams ، ستظهر مرة أخرى على شاشتك مرة أخرى.
4. الآن ، اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول به من قائمة الحسابات.
5. بعد ذلك ، أدخل كلمة مرور حسابك في هذا المربع وانقر فوق تسجيل الدخول لتسجيل الدخول مرة أخرى.
4. قد يتم إرسال رمز على رقم هاتفك المحمول المسجل.
5. أدخل الكود هنا واضغط على التالي .
بهذه الطريقة ، سيتم تسجيل دخولك إلى Teams مرة أخرى. الآن ، تحقق مما إذا كنت ترى رمز الخطأ 500 مرة أخرى في Teams.
الإصلاح 2 - إزالة بيانات اعتماد الفرق
إذا كانت بيانات اعتماد Microsoft Teams الحالية تالفة أو تالفة ، فلن تتمكن من الوصول إلى Microsoft Teams.
1. اضغط على مفتاح Windows واكتب مدير ائتمان في مربع البحث.
2. الآن ، اضغط على مدير ائتمان في نتيجة البحث.
3. على الجانب الأيمن من الشاشة ، انقر فوق بيانات اعتماد Windows .
4. هنا ، ستلاحظ قائمة أوراق الاعتماد المختلفة. يوسع الذي يعرض البريد الإلكتروني المرتبط بـ Microsoft Teams.
5. ثم انقر فوق إزالة لإزالة بيانات الاعتماد من نظامك.
6. الآن ، كرر نفس الخطوات لإزالة كافة بيانات الاعتماد التي تنتمي إلى Microsoft Teams.
أخيرًا ، بمجرد الانتهاء ، ثم أغلق مدير الاعتماد. ثم، اعادة تشغيل حاسوبك. بعد إعادة التشغيل ، افتح Teams وتحقق من حالة المشكلة.
الإصلاح 3 - مسح محفوظات الاستعراض
يمكن أن تتعارض ملفات محفوظات الاستعراض المخزنة مع ملفات
1. افتح Microsoft Edge على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. الآن ، انتقل إلى علامة تبويب مفتوحة. ثم، معجون هذا العنوان في علامة تبويب العنوان واضغط على يدخل .
edge://settings/privacy
3. الآن ، ما عليك سوى التمرير لأسفل إلى قسم 'محو بيانات التصفح'.
4. ثم اضغط على اختر ما تريد مسحه على النافذة.
5. اضبط إعدادات 'النطاق الزمني' على كل الوقت .
6. ثم ، حدد جميع المربعات وانقر فوق مسح الآن .
يجب أن يؤدي هذا إلى مسح جميع بيانات التصفح في Microsoft Edge.
الإصلاح 4 - امسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لـ Teams
إذا استمر ظهور Error Code 500 على Teams ، فيمكنك مسح مجلد ذاكرة التخزين المؤقت للفرق ثم التحقق مرة أخرى.
الخطوة 1
1. أغلق Microsoft Teams. ثم ، انقر فوق 'الرموز المخفية' على شريط المهام.
2. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف فرق مايكروسوفت الشعار واضغط على يترك لتسجيل الخروج من Microsoft Teams.
3. الآن ، اضغط على مفتاح Windows + X مفاتيح معا.
4. ثم اضغط على مدير المهام .
5. عندما يفتح مدير المهام ، قم بالتمرير لأسفل للعثور على ملف فرق مايكروسوفت أو العمليات المتعلقة بالفرق.
6. انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل عملية واحدة تلو الأخرى ثم انقر فوق إنهاء المهمة . بهذه الطريقة ، اقتل جميع عمليات Microsoft Teams من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 2
1. في البداية ، اضغط على مفتاح Windows + R. مفاتيح معا.
2. ثم اكتب هذا الموقع في تشغيل المحطة واضغط يدخل .
C:Users\%username%AppDataRoamingMicrosoftTeams
3. الآن ، نقرتين متتاليتين على ال مخبأ مجلد.
4. ثم اضغط على السيطرة + أ مفاتيح معًا لتحديد جميع محتويات مجلد ذاكرة التخزين المؤقت.
5. أخيرًا ، اضغط على حذف رمز لإزالة ملفات ذاكرة التخزين المؤقت.
بعد الانتهاء من كل ذلك ، أغلق مستكشف الملفات.
الآن ، افتح Teams. قد تضطر إلى انتظار Teams لبدء التشغيل.
إذا استمرت المشكلة ، فافعل هذا -
1. انقر بزر الماوس الأيمن على ملف رمز Windows واضغط على يركض .
2. بعد ذلك ، معجون هذا العنوان مرة أخرى في المحطة وانقر فوق نعم .
%appdata%/Microsoft
3. هنا ، حدد موقع فرق مجلد.
4. ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف فرق المجلد وانقر فوق حذف أيقونة.
أغلق مستكشف الملفات.
بعد ذلك ، قم بتشغيل Teams. قد تضطر إلى تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft Teams الخاص بك مرة أخرى.
الإصلاح 5 - إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت Teams
إذا لم ينجح شيء من أجلك ، فيجب عليك إلغاء تثبيت Teams وإعادة تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. في البداية ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف شبابيك أيقونة وانقر فوق يركض .
2. ثم اكتب هذا الأمر UTR واضغط يدخل .
appwiz.cpl
3. عندما تفتح نافذة البرنامج والميزات ، حدد موقع فرق مايكروسوفت في قائمة التطبيقات المثبتة.
4. ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق الغاء التثبيت لإلغاء تثبيته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإلغاء تثبيت Microsoft Teams من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. ثم اذهب إلى هذا حلقة الوصل .
6. بعد ذلك ، اضغط على تنزيل Teams لتنزيل إعداد فرق Microsoft.
7. الآن ، قم بتشغيل Teams_windows_x64 لبدء عملية التثبيت.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التثبيت.
ستكون نافذة Microsoft Teams مرئية بمجرد الانتهاء من التثبيت.
8. الآن ، حدد الحساب الذي تريد تسجيل الدخول به من قائمة الحسابات.
9. بعد ذلك ، أدخل كلمة مرور حسابك في هذا المربع وانقر فوق تسجيل الدخول لتسجيل الدخول مرة أخرى.
الآن ، تحقق مما إذا كان يمكنك استخدام Microsoft Teams بدون رمز الخطأ 500.
يجب أن تكون قادرًا على استخدام Microsoft Teams دون أي مشاكل أخرى.